Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre FlyxGear (ci-après « nous » ou « la boutique ») et toute personne effectuant un achat via notre site internet (ci-après « vous » ou « le client »).

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Nous proposons des articles de sport liés au football, tels que :

  • Chaussettes anti-dérapantes

  • Protège-tibias

  • Articles sur mesure (personnalisés selon vos demandes)

Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons d’être les plus précis possible, mais de légères différences peuvent exister.

3. Prix

  • Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

  • La TVA n’est pas applicable (micro-entreprise / non-assujetti).

  • La livraison est gratuite en Suisse.

  • Pour les autres pays d’Europe, des frais fixes de CHF 9.00 s’appliquent.

4. Commande et paiement

Les commandes se font exclusivement via notre site internet.
Nous acceptons les méthodes de paiement standards proposées lors du checkout (cartes bancaires, PayPal, etc.).

La commande est validée une fois le paiement intégral reçu.

5. Livraison

  • Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation.

  • Délais indicatifs de transport :

    • Suisse : 1 à 3 jours ouvrés

    • Europe : 3 à 7 jours ouvrés (selon le transporteur)

  • Nous ne sommes pas responsables des retards liés au transporteur.

6. Retours et droit de rétractation

  • Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur les produits standards.

  • ⚠️ Exception : les articles sur mesure et personnalisés ne sont ni repris ni échangés (pas de droit de rétractation).

  • Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

7. Garanties légales

En tant que consommateur, vous bénéficiez des garanties légales :

  • Garantie de conformité : votre produit doit correspondre à la description et être propre à l’usage habituel.

  • Garantie contre les vices cachés : tout défaut rendant le produit impropre à son usage normal peut donner lieu à un remboursement ou remplacement.

Si un produit présente un défaut, contactez-nous à info@flyxgear.com avec photos à l’appui. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon la situation.

8. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits achetés ou de dommages indirects liés à leur usage.

9. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation :
📧 info@flyxgear.com